Preguntas Frecuentes

Planes Corporativos

¿Qué es una dirección fiscal?

Es un contrato de hospedaje para su empresa, con la cual podrá utilizar la dirección y clave catastral para trámites legales ante la Alcaldía Municipal del distrito central (AMDC), el servicio de administración de rentas (SAR), bancos y cualquier otra institución publica y privada que solicite una dirección física para tu representada.

¿Qué puedo hacer con una dirección fiscal?
  • Puedes tramitar tu permiso de operación ante la Alcaldía Municipal (AMDC)
  • Registrar una dirección ante el servicio de administración de rentas (SAR)
  • Registrar y hacer apertura de cuentas empresariales ante cualquier institución bancaria con la dirección de hospedaje adquirida.
  • Registrarte bajo la dirección de hospedaje ante cualquier institución público o privada.
  • Recibir correspondencia, documentación y encomiendas (de tamaño moderado y de carácter legal) a la dirección de hospedaje.
¿Qué tipo de negocios pueden hospedarse con una dirección fiscal en un coworking?

Todo negocio y/o comerciante individual que su rubro de mercado sean servicios profesionales, atención al cliente, servicios administrativos, contables, legales, generación de contenido y todo aquello que por la índole de su actividad no requieran de una planta de procesos, bodega física, manejo de productos químicos o biológicos, producción de bebidas y/o alimentos a procesarse. Si tiene alguna duda sobre si su empresa puede hospedarse en Workbox, por favor contáctenos

¿Debe realizarse un contrato, para adquirir una dirección fiscal?

Si, es necesario y de carácter obligatorio para ambas partes, ya que dicho documento es el respaldo ante las distintas instituciones publico y privadas que usted posee una dirección fiscal real.

¿Cuánto tiempo dura un contrato para un plan corporativo con dirección fiscal?

El tiempo mínimo es de 12 meses, debido a que todo permiso de operación ante la Alcaldía Municipal, tiene el mismo lapso de vigencia; Usted podrá renovar el contrato cada año con Workbox, si así lo desea y conservar su permiso de operación bajo nuestro hospedaje.

¿Cuál es el proceso para obtener una dirección fiscal para mi empresa?
  • Primero, deberá presentar la documentación que acredite la existencia de su empresa, Workbox revisará y solicitará ante el departamento correspondiente de la Alcaldía una preaprobación, previo a continuar el proceso con el fin de garantizar que su empresa pueda ser hospedada bajo nuestra clave catastral
  • Segundo, Una vez decidido el plan corporativo que más le convenga deberá presentarse en nuestras oficinas para la firma del contrato (el cual serán dos originales de igual valor, el primero para su persona y el segundo quedará bajo el resguardo de Workbox) y entrega física de las copias de la documentación enviada en el paso uno.
  • Con el original de su contrato, deberá presentarse el representante legal ante la alcaldía municipal para tramitar su permiso de operación, bajo el proceso normal que el Ayuntamiento establece y presentando la documentación requerida (Para más información, visite el sitio web de la Alcaldía Municipal del Distrito Central, en el apartado de documentos y requisitos para obtener su permiso de operación). Tambien sugerimos ver nuestro apartado ¿Quién puede tramitar mi permiso de operación?
  • Finalizado el tercer paso, en el transcurso de unos días (o el tiempo indicado por la alcaldía) un inspector autorizado por la AMDC se presentará a nuestras instalaciones para cotejar y corroborar la información brindada sobre su representada, rubro, representante, entre otros, asi como tambien la validación del contrato celebrado.
  • Luego nuestro personal se comunicará inmediatamente con el representante legal al teléfono de contacto brindado para notificarle que la inspección ha sido realizada y deberá presentarse nuevamente ante nuestras oficinas para retirar el comprobante del paso cuatro, con el cual podrá retirar su permiso de operación ante las oficinas del Ayuntamiento. Nota: El proceso de emisión del permiso puede demorar cerca de 24 a 48 horas despues de realizada la visita, debido a que el inspector deberá ingresar al sistema la información recaudada; Este tiempo corresponde enteramente a la Alcaldía Municipal.
  • Finalmente, obtenido su permiso de operación, usted conservará su original, sin embargo, deberá brindar a Workbox una copia física para anexar a su expediente.
¿Quién puede tramitar mi permiso de operación?

Sugerimos enérgicamente que el proceso lo haga directamente el representante legal, o en su defecto un profesional del derecho, con poder de representación y no un tercero del mercado informal. Esto debido a que la Alcaldía Municipal del Distrito Central (AMDC) toma a bien que el representante legal esté presente y consciente del trámite, responsabilidades y derechos adquiridos mediante el proceso, asi como evitar, que usted sea víctima de confusiones, requisitos y/o tropiezos inexistentes en el proceso y cuyos objetivos sean prolongar tiempos y costos.

¿Cómo puedo verificar que mi contrato es auténtico?
  • Primero debe saber que, Workbox no posee terceros para firmas de contratos, usted deberá comunicarse únicamente a nuestros datos de contacto oficiales, los cuales se encuentran en nuestro sitio web.
  • Segundo, nuestros contratos presentan características de autenticidad que el personal de la Alcaldía Municipal conoce, ya que han sido presentados ante los mismos.
  • Tercero, Workbox y el departamento encargado para la generación de permisos de operación de la Alcaldía Municipal del Distrito Central están en constante comunicación y validación sobre las empresas hospedadas, fechas de inicio y finalización de contratos, datos de contacto de las representadas y sus representantes.
  • Finalmente, si usted tiene alguna duda sobre la validez de su contrato, puede comunicarse con nosotros a nuestro correo electrónico de contacto, para verificar que su empresa esté hospedada. Nuestra respuesta no entregará información personal o sensible, únicamente afirmará o negará la existencia del hospedaje. Workbox se reservará el derecho de contestar si considera que el correo electrónico posee otros fines y/o el remitente está utilizando una identificación falsa.
¿Existe alguna diferencia entre un permiso de operación obtenido a través de los planes corporativos que Workbox ofrece?

Si, existe únicamente una diferencia; Para control de la Alcaldía Municipal, su permiso de operación no dirá su rubro (esto no implica que tenga que cambiarlo o realizar alguna modificación en su escritura de constitución; De hecho su empresa será registrada bajo ese rubro) en su defecto, su actividad económica aparecerá como “dirección fiscal” este es solo un distintivo que las autoridades municipales ha generado para identificar rápidamente las empresas que se encuentran hospedadas en un coworking.

¿El plan despegue incluye uso de espacio físico?

Nuestro plan despegue no incluye uso de espacio físico, únicamente servicio de ¨Dirección fiscal y recepción de correspondencia”

¿Qué documentación e información debo presentar para iniciar el proceso para adquirir una dirección fiscal para mi empresa?
  • Copia de escritura pública, en la cual detalle el nombre y DNI del representante legal de la empresa, así como el rubro de la misma.
  • Copia del RTN de la empresa
  • Copia del RTN del representante legal
  • Copia del DNI del representante legal
  • Deberá brindar al menos un correo electrónico y un número de teléfono al cual se le pueda contactar para mantenerle informado sobre el proceso, recepción de correspondencia y/o comunicado que las instituciones púbico o privadas envíen a nuestras instalaciones para su representada.
¿Con el servicio de recepción de correspondencia, se pueden recibir paquetes grandes?
  • Nuestros planes corporativos incluyen el servicio de recepción de documentos y paquetería con un tamaño no mayor a 2.0´x2.0´x2.0´.
  • Nota: No nos hacemos responsables de la condición en que se recibe el paquete, una vez llegue a nuestras instalaciones le notificaremos de forma inmediata y solicitamos su retiro en un tiempo no mayor a 48 horas.

Generales

¿Cuáles son las formas de pago?
  • Pago presencial en nuestras oficinas:
  • Efectivo
  • Pago con tarjeta (visa y MasterCard)
    • Pago mediante depósitos y transferencias bancarias:
  • Cuenta Bac: 730333901 (Workbox S de R.L.)
    • Pago en sitio web:
  • Ingresando al link.
¿Cómo es la conexión y velocidad de Internet en Workbox?

La conexión se realiza mediante sistema Wifi, con una velocidad de 120MB

¿Se pueden contestar llamadas en el área de espacio abierto?

Si se pueden recibir llamadas en nuestra área de espacio abierto, a tonalidad de voz moderada

¿Con cuánto tiempo de anticipación se debe realizar una reservación?

Sugerimos realizar la reservación al menos 24 horas antes, mediante nuestro sitio web, podrá ver la disponibilidad y nos permitirá prepararnos para atenderle mejor.

¿Qué sucede si se excedo el tiempo de uso de mi reservación?

En el caso de que el cliente necesite prolongar el tiempo de uso de nuestros espacios, debe realizar la consulta al asistente en oficina, para descartar que haya otras reservaciones inmediatamente despues de su hora de salida, en caso de disponibilidad se sumará a su factura el valor por cada hora adicional, según el precio del plan adquirido.

¿El uso de los espacios se cobra según el número de personas que lo usen?
  • En el caso de coworking, el cobro de espacio se realiza de manera individual.
  • En Sala de reuniones y eventos, el valor de los planes cubre la capacidad del número de personas que el servicio ofrece.
¿Cuántas veces se pueden realizar cancelación o reagendar fechas de reservaciones?

Se puede cancelar y reagendar una reservación en una única ocasión, de repetirse el incidente, se consumirá el equivalente a una o dos horas del servicio.

¿Cuentan con espacios privados para uso permanente, para grupos de personas?

Nuestros espacios de oficina privada están diseñados únicamente para uso individual.

¿Los espacios cuentan con equipo o uno debe llevar su equipo para trabajo?

Únicamente se arrenda el espacio de escritorio, la cual tienen conexiones eléctricas para que el usuario pueda traer su equipo para trabajo, entre otro servicio se brinda el uso de internet, una excelente iluminación y una barra de bebidas gratuita

¿En el caso de arrendar un espacio a uso permanente, puede ser usado por mi otro colaborador?

El espacio si puede ser usado por otra persona siempre y cuando sea en distintos horarios, se bebe realizar un registro de los integrantes de su equipo que podrán hacer uso del espacio, en caso de necesitar coincidir, podrá adquirir un paquete de 12 horas de coworking (entre otros) y consumirlo de acuerdo a su necesidad, ver apartado Adquirí un paquete por hora

¿En el caso de arrendar un espacio a uso permanente, puede ser usado por mi otro colaborador?

El espacio si puede ser usado por otra persona siempre y cuando sea en distintos horarios, se bebe realizar un registro de los integrantes de su equipo que podrán hacer uso del espacio, en caso de necesitar coincidir, podrá adquirir un paquete de 12 horas de coworking (entre otros) y consumirlo de acuerdo a su necesidad, ver apartado Adquirí un paquete por hora

¿Aparte de la barra de bebidas ofrecen algún snack?

El servicio únicamente incluye la barra de bebidas, pero el usuario puede llevar sus propios snacks y hacer uso del refrigerador y microondas sin costo alguno.

¿Se puede comer en oficina?

Si se puede comer en las oficinas, contamos con un horario para almuerzo de 12:00m a 1:30pm, nuestra cocineta está equipada con refrigerador y microondas para que pueda almacenar y calentar sus alimentos, además el edificio cuenta con un área de comedores en la zona comercial en donde también podrá encontrar restaurantes.

¿Incluyen servicio de recepción de llamadas?

Ninguno de nuestros planes incluye dicho servicio

¿Se pueden dejar objetos personales de trabajo en oficina durante el día si se sale a almorzar?

Nuestro personal permanece permanentemente en oficina, por lo que es muy seguro dejar su equipo de trabajo en oficina en el caso de que necesite salir de la misma.

¿El estacionamiento es gratis?

La administración del edificio (Centro Morazán) brinda un total de dos horas gratis para uso de estacionamiento, en caso de sobrepasar el tiempo deberá hacer el pago de la tarifa establecida por la administración del complejo.

¿Ustedes sellan tarjeta para poder hacer uso de estacionamiento gratis?

El edificio centro Morazán no trabaja con dicho sistema, por lo que no contamos con sellos para uso de estacionamiento.

¿Ustedes sellan tarjeta para poder hacer uso de estacionamiento gratis?

El edificio centro Morazán no trabaja con dicho sistema, por lo que no contamos con sellos para uso de estacionamiento.

¿Cuál es el tiempo mínimo por contrato para que se incluya el uso de estacionamiento gratis?

El tiempo mínimo por contrato es de 6 meses, para poder incluir el servicio dentro de su plan.

¿Se cuentan con estacionamientos asignados?

No se cuentan con estacionamientos asignados, el usuario puede estacionarse en cualquier lugar; El edificio cuenta con 7 niveles de estacionamiento

Coworking

Adquirí un paquete por hora, ¿tiene fecha de vencimiento?

No, su plan no vence. Puede consumirlo en fracciones de al menos una hora, el plan finaliza hasta realizar el agotamiento total de las horas adquiridas sin una fecha límite para su consumo.

¿Cómo confirmar una reservación?

Para garantizar una reservación realizada mediante el sitio web o correo electrónico, se debe dejar la siguiente información: Nombre y número telefónico para poder contactarle y poder brindarle la información de pago para confirmar su reservación.

¿Puedo hacer uso de los espacios de coworking sin reservación previa o sin consultar disponibilidad?

Si, Usted siempre será bienvenido. Sin embargo, recomendamos realizar una reserva en nuestro sitio web o en su defecto consultar disponibilidad de espacio mediante llamada telefónica o mensajera de WhatsApp a nuestros números de contacto.

¿Como funciona el uso de planes por día?

Tienen un horario específico para uso de 8:00am a 5:00pm, el horario de salida no podrá prolongarse, aunque el usuario comience a hacer uso del espacio después de las 8:00am.

¿Cómo se lleva el control de horas de los planes por horas?

Se llevará un control de entradas y salidas, los tiempos de consumo serán enviado vía correo electrónico o WhatsApp, en donde se indicará la fecha, horarios usados y el tiempo de uso que aún queda disponible.

¿Puedo coordinar reservas personalizadas en caso de no requerir todo el plan de servicio que se ofrece ?

Por supuesto, ofrecemos planes en nuestro sitio de los cuales puedes reservar en línea y en caso de que no se ajusten a tu necesidad puedes contactar con nuestro ejecutivo quien te apoyará a gestionar todas tus dudas.

Sala de Reuniones

Adquirí un paquete por hora, ¿tiene fecha de vencimiento?

No, su plan no vence. Puede consumirlo en fracciones de al menos una hora, el plan finaliza hasta realizar el agotamiento total de las horas adquiridas sin una fecha límite para su consumo.

¿Cómo confirmar una reservación?

Para garantizar una reservación realizada mediante el sitio web o correo electrónico, se debe dejar la siguiente información: Nombre y número telefónico para poder contactarle y poder brindarle la información de pago para confirmar su reservación.

¿Se pueden añadir asientos en las áreas de sala de reuniones y espacio para eventos, más de los que me ofrecen?

El espacio cuenta con ciertas medidas en donde por temas de comodidad debería ser usado por cierto número de personas, sin embargo, se podrían añadir uno o dos asientos extra, siempre y cuando sea a criterios y decisión del solicitante por los temas de comodidad.

¿Cómo se lleva el control de horas de los planes por horas?

Se llevará un control de entradas y salidas, los tiempos de consumo serán enviado vía correo electrónico o WhatsApp, en donde se indicará la fecha, horarios usados y el tiempo de uso que aún queda disponible.

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